أحكام وشروط عقود البرمجيات

أحكام وشروط عقود البرمجيات – صيغة عقد التزام – اتفاقية تطوير برمجيات –  عقد التسويق – 

عقد إنشاء موقع الكتروني – العقود الاستشارية PDF –  نموذج عقد تطوير أعمال –  تصميم عقود عمل – صيغة عقد الاتفاق 

إذا كنت رائد أعمال وترغب في عمل إحدي البرمجيات ، أو اذا كان لديك برنامج أو تطبيق الكتروني بالفعل ، وترغب في الصيانة والدعم الفني له ، فما عليك سوي قراءه هذا المقال لانه سوف يفيدك فى معرفة كافة الجوانب القانونية التى تضمن حقوقك فى مثل هذة العقود ، متابعة القراءة 

ما هي عقود البرمجيات SaaS ؟ 

يشير عقد البرمجيات إلى أن مالك البرنامج يمنح حق الاستخدام لشخص أو شركة مقابل مكافأة اقتصادية.

يمكن أن يكون أيضًا عقدًا للتطوير أو الدعم أو الصيانة أو الاستغلال ،عقد البرمجيات يحدد كيفية تسليم مشروعك بالإضافة إلى النتائج التي ستستمتع بها أنت وشريكك عند إبرام العقد.

يحدد العقد التزاماتك والتزامات شريكك والنتائج المرجوة من التطوير. يحدد جميع الجوانب المهمة لشراكتك.

ما هي أحكام وشروط عقود البرمجيات ؟

1. موضوع العقد

–  يتم التسجيل المطلوب عبر الإنترنت للعميل لعرض خدمة البرمجة وإبرام الطلب بشرط ممارسة نشاط تجاري أو مهني مستقل للعميل.
–  ينشأ موضوع العقد من هذه الشروط والأحكام العامة،  يجب أن تكون أي أحكام مخالفة أو اتفاقيات إضافية أو تعديلات على العقد كتابية.
–  ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، يجوز لمقدم الخدمة  أيضًا استخدام خدمات أطراف ثالثة مناسبة للوفاء بالتزاماتها التعاقدية. في هذه الحالة،يكون المطور مسؤول تجاه هذه الأطراف الثالثة وكذلك المقاولين من الباطن

2 .   نطاق الخدمات وتوافرها والمتطلبات الفنية

–  يعد تأكيد طلب مقدم الخدمة ملزمًا لنطاق الخدمات. تتطلب التغييرات التي يجريها العميل في نطاق الخدمات الحصول على تأكيد كتابي من المطورحتى تصبح سارية المفعول.
–  ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحةً كتابيًا، لا تضمن الشركة المقدمة الخدمة أداءً محددًا لخدماتها.
–  يجب على  الشركة  توفير استخدام المنتجات والخدمات مع قيم التوفر والجودة المحددة في اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها حصريًا للمنتجات

والخدمات التي يطلبها العميل وتخضع لاتفاقية مستوى خدمة مختلف. 
–  تعتبر أعمال الصيانة المنتظمة ضرورية لضمان توفر جميع الخدمات المقدمة؛ يجوز لـ الشركة مقاطعة تقديم الخدمات لفترة زمنية محددة ﻣﻦ أجل إجراء أعمال الصيانة،

ستقوم الشركة بإعطاء العميل الإشعار الواجب بشأن أعمال الصيانة عن طريق البريد الالكتروني .

3. السرية

– المعلومات السرية تعني جميع المعلومات غير العامة أو السرية أو الشخصية أو الملكية التي يكشف عنها العميل للمورد فيما يتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بأنشطته أو شؤونه ،

سواء كتابيًا، أو يتم إرسالها شفهيًا أو إلكترونيًا، بما في ذلك جميع المعلومات التي حصل عليها المورد من خلال الفحص البصري لأصول العميل .
– باستثناء ما هو مسموح به بخلاف ذلك في هذه الاتفاقية، فإن أي معلومات سرية يمتلكها المطور الآن أو قد تصل إلى حوزته في سياق هذه الاتفاقية، ستظل سرية

ولن يتم الكشف عنها من قبل المطور دون موافقة كتابية مسبقة من العميل. بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا.
–  يجب على المطور اتخاذ جميع الاحتياطات أو التدابير اللازمة لمنع الوصول غير السليم إلى المعلومات السرية أو استخدامها أو الكشف عنها من قبل ممثليه،

ويكون مسؤولاً بالتضامن والتكافل عن أي خرق لهذه الاتفاقية من قبل أي من ممثليه.

4. حقوق الملكية

– يقر العميل بأنه يجوز للمطور، أثناء أداء الخدمات، استخدام البرامج والعمليات والتعليمات والأساليب والتقنيات ذات الصلة التي تم تطويرها مسبقًا بواسطة المطور وأن تظل الملكية الوحيدة والحصرية للمطور.
– باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة، لا يمنح أي من الطرفين أي ترخيص للآخر فيما يتعلق بالمعلومات السرية أو المواد الموجودة مسبقًا.

– لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الاتفاقية على أنه يمنح أي من الطرفين أي ملكية أو مصلحة أخرى في المعلومات السرية أو المواد الموجودة مسبقًا، باستثناء ما قد يتم توفيره بموجب ترخيص ينطبق بشكل خاص على هذه المعلومات السرية أو المواد الموجودة مسبقًا.

5 – تعديلات البرمجيات.

 سيحدد هذا القسم من عقد دعم البرنامج الطرق التي يمكن لموفر الخدمة من خلالها تغيير البرنامج الذي يغطيه العقد. قد يستلزم ذلك ترقية البرنامج لضمان الأداء الأمثل. قد يحدد هذا الجزء من العقد أيضًا الجهة المسؤولة عن أي نفقات أو أضرار متكبدة نتيجة لتعديل البرنامج.

6 – شروط الدفع.

 سيوضح هذا الجزء من عقد الدعم بالتفصيل كيفية تعويض مقدمي الخدمة مقابل خدماتهم المقدمة.

وقد تحدد أيضًا كيفية التعامل مع أي تكاليف إضافية، في حالة تقديم تقرير التكلفة، وكيفية التعامل مع تكاليف السفر، إن وجدت.

وينبغي أيضًا التعامل مع عواقب التأخير أو عدم الدفع في هذا الجزء من العقد.

7 – تكلفة المواد والضرائب. 

يجب أن يحدد هذا القسم من عقد دعم البرامج من سيكون مسؤولاً عن أي نفقات إضافية مرتبطة بصيانة البرامج. تعد تكاليف البريد والترخيص وبرامج أو خدمات مكافحة الفيروسات وتكاليف حفظ الأوراق أمثلة على هذه النفقات. وسيحدد هذا الجزء أيضًا الجهة المسؤولة عن أي ضرائب يتم تكبدها طوال فترة تنفيذ العقد.

 8 – الضمانات والتعويضات. 

سيوضح هذا العنصر من عقد دعم البرنامج كيفية التعامل مع ضمانات البرنامج بموجب العقد. قد تتم تغطية البرامج والبرامج البديلة التي تم الحصول عليها خلال مدة الاتفاقية. كما سيحدد أيضًا درجة الخدمة التي من المتوقع أن يقدمها مزود الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب الإشارة في هذا القسم إلى أنه يجوز تعويض مزود خدمة البرنامج من عواقب تصرفات العميل التي تؤثر على مستوى الخدمة.

9 – التحكيم. 

يجب أن يحدد هذا القسم من عقد دعم البرنامج كيفية معالجة النزاعات الناشئة عن انتهاكات العقد.

عند صياغة هذا الجزء من العقد، ينبغي معالجة مشكلتين: أين سيتم التحكيم وما إذا كان التحكيم سيكون ملزما أم غير ملزم.

10-  القوة القاهرة

 –  لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو أي فشل في أداء الخدمات أو هذه الاتفاقية لأسباب خارجة عن سيطرته المعقولة.

تشمل هذه التأخيرات، ، الحرائق أو الانفجارات أو الفيضانات أو غيرها من الكوارث الطبيعية .
–  يجب على الطرف المتأخر بذل قصارى جهده لتقليل التأخير الناجم عن أي حدث من هذا القبيل خارج عن سيطرته المعقولة. عندما يفشل مقدم الخدمة في بذل قصارى جهده لتقليل هذه التأخيرات، يجب تضمين التأخير في تحديد إنجاز مستوى الخدمة.

يجب على الطرف المتأخر إخطار الطرف الآخر على الفور عند وقوع أي حدث من هذا القبيل، وإلا فلن يتم اعتبار الأداء من قبل الطرف المتأخر معذورًا وفقًا لهذا العقد ،

وإبلاغ الطرف الآخر بخططه لاستئناف الأداء. 

مقالات ذات صلة ( أحكام وشروط العقد – تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع – تطوير البرمجيات

software development – أحكام شروط استخدام البرمجيات – تتضمن أحكام الاستخدام وشروط الدفع – إبرام عقود برامج – شروط البرامج و بنود وأحكام العمل

– تنفيذ الاتفاقية البرمجية التى تحتوي على احكام حديثة – يلتزم المتعاقد بحل أى نزاع عن طريق المحكمة – الحقوق المتعلقة و المرتبطة بالعقود التجارية )