عقد تقديم خدمات إلكترونية 

عقد تقديم خدمات إلكترونية

عقد تقديم خدمات إلكترونية 

Contract for the provision of electronic services

عقد تقديم خدمات إلكترونية  – نموذج عقد تقديم خدمات تسويقية – نموذج عقد خدمات لوجستية pdf – عقد تقديم خدمات موارد بشرية – نموذج عقد تقديم خدمات إعلانية – صيغة تقديم خدمات – نموذج عقد خدمات استشارية doc – نموذج عقد اتفاق على أعمال – صيغة عقد اتفاق بين طرفين

هذا المقال قد يفيدك  فى معرفة كل ما هو عقد تقديم خدمات إلكترونية  ، ويساعدك أيضـا على كيفية صياغته وكيفية حمايته بشكل فوري  لمعرفة  ما هو عقد تقديم خدمات إلكترونية   وأنواعه وكيفية الاستفادة منها ما عليك غير متابعة القراءة  .

ما هو عقد تقديم خدمات إلكترونية ؟ 

هو وثيقة قانونيـة توضح شـروط التعاقد بين الطرف صاحب الخدمة الإلكترونية  والشركة المنفذه للتطبيق ، وتبين فيها كافة شروط التعاقد ، وضمان حقوق الطرفين. 

ما هو عقد الخدمات؟

عقد الخدمات هو اتفاق ملزم قانونًا بين طرفين أو أكثر يحدد الشروط والأحكام التي بموجبها يوافق مزود الخدمة على التعاقد مع العميل أو متلقي خدماته . 

المكونات الرئيسية التي يتم تضمينها عادةً في عقد الخدمات هي :

  • الأطراف المعنية. الأسماء القانونية وتفاصيل الاتصال الخاصة بمزود الخدمة والعميل . 
  • الجداول الزمنية والمواعيد النهائية. تاريخ سريان العقد وتاريخ انتهاء الخدمة والمعالم وأي مواعيد نهائية حاسمة . 
  • نطاق هذه الخدمات. طبيعة ومدى الخدمات التي سيتم تقديمها. يتضمن ذلك تحديد المهام والتسليمات وأي متطلبات محددة . 
  • شروط التعويض والدفع. هيكل التعويضات وجدول الدفع وطرق الدفع. وقد يشمل ذلك أيضًا مخصصات للتكاليف أو النفقات الإضافية . 
  • السرية وعدم الإفصاح. كيف سيتم التعامل مع المعلومات الحساسة وحمايتها من قبل كلا الطرفين . 
  • الملكية الفكرية. إنشاء حقوق الملكية وأذونات الاستخدام لأي ملكية فكرية يتم إنشاؤها أثناء تقديم الخدمات . 
  • شرط الإنهاء. الشروط التي بموجبها يمكن لأي من الطرفين إنهاء العقد ، بما في ذلك فترات الإشعار وأسباب الإنهاء . 
  • المسؤولية والتعويض. مسؤوليات والتزامات كل طرف في حالة حدوث أضرار أو خسائر محتملة . 
  • القانون والشريعة السائدة . الولاية القضائية التي ستحكم قوانينها العقد وأي إجراءات قانونية محتملة . 
  • حل النزاعات. إجراءات حل النزاعات أو منازعات العقود . 

شروط وأحكام تقديم الخدمات الإلكترونية وإبرام عقود تقديم الخدمات الإلكترونية

المدة التي يتم خلالها إبرام العقود:

1- العقود المتعلقة بتوفير خدمة إلكترونية والتي تتمثل في السماح بإرسال رسالة عن طريق نموذج الاتصال، يتم إبرامها لفترة زمنية محددة ويتم إنهاؤها في لحظة إرسال الرسالة أو التنازل عن الرسالة من قبل مستخدم الخدمة .
2 – يتم إبرام العقود المتعلقة بالخدمة الإلكترونية التي تتمثل في استخدام النشرة الإخبارية لفترة غير محددة من الزمن.
3 – المتطلبات الفنية اللازمة للتعاون مع نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذي يستخدمه مقدم الخدمة : 
– جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت
– الوصول إلى البريد الإلكتروني
– متصفح الانترنت
– تشغيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الإنترنت
4-  يلتزم مستخدم الخدمة باستخدام الموقع بطريقة تتفق مع القانون والممارسات الجيدة، بما يضمن احترام الحقوق الشخصية وحقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة . 
5- يلتزم مستخدم الخدمة بتقديم بيانات تتوافق مع الحقائق
6- حظر على مستخدم الخدمة تقديم أي محتوى غير قانوني

شروط إنهاء اتفاقية الخدمات الإلكترونية

إنهاء عقد الخدمة الإلكترونية :

1- من الممكن إنهاء عقد يتعلق بالخدمة الإلكترونية المقدمة بشكل مستمر ولأجل غير مسمى (على سبيل المثال، باستخدام النشرة الإخبارية ) . 
2- يجوز للمستخدم إنهاء العقد بأثر فوري ودون الإشارة إلى أي سبب عن طريق إرسال بيان ذي صلة عبر البريد الإلكتروني .
3- يجوز لمقدم الخدمة إنهاء عقد تقديم الخدمة الإلكترونية المقدمة بشكل مستمر ولفترة غير محددة إذا قام مستخدم الخدمة بانتهاك اللوائح، لا سيما عندما يقدم المستخدم محتوى غير قانوني ويستمر في القيام بذلك بعد استدعاء مسبق غير فعال لوقف تلك الانتهاكات تحديد موعد نهائي ذي صلة. وفي مثل هذه الحالة ينتهي العقد بعد 7 أيام من تاريخ تقديم إقرار الإرادة بإنهائه (فترة الإخطار) . 
4- يؤدي الإنهاء إلى إنهاء العلاقة القانونية مع أثرها في المستقبل . 
5- يجوز لمقدم الخدمة ومستخدم الخدمة إنهاء عقد الخدمة الإلكترونية في أي وقت بالاتفاق بين الطرفين . 

إجراءات تقديم الشكوى

الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمات الإلكترونية من قبل مقدم الخدمة : 

1- يجوز للمستخدم تقديم الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني عن طريق البريد الإلكتروني .  
2- ويجب أن يتضمن البريد الإلكتروني المذكور أعلاه أكبر قدر ممكن من المعلومات والظروف المتعلقة بموضوع الشكوى، وخاصة نوع وتاريخ المخالفة وتفاصيل الاتصال. ستعمل المعلومات المقدمة على تسهيل وتسريع معالجة الشكاوى من قبل مزود الخدمة بشكل كبير . 
3- يجب على مقدم الخدمة فحص الشكوى فورًا، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا
4- يتم إرسال رد مقدم الخدمة على الشكوى إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم المشار إليه في إشعار الشكوى أو الذي يقدمه مستخدم الخدمة .

مقالات ذات صلة ( خدمة تمكّن المستفيد من تقديم شكوى على عقود العمالة المنزلية – تقديم مذكرة للرد على الدعاوى المقدمة -الجهة الحكومية لغايات تقديم  الطلب الكترونيا – خدمة إلكترونية تقدمها وزارة – قنوات تقديم الخدمة – تسجيل عقد تأسيس –  الدعاوى المقدمة من المدعي قبل عقد الجلسة الأولى – عقد الزواج – عقد إيجار- خدمات التصميم – خدمات الكترونية – خدمات الإدارة – إمكانية تقديم طلبات – وكيله تقديم مذكرة للرد – تقديم الطلبات ل منصة إلكترونية – توثيق عقد ايجار – فسخ عقد لتقديم خدمات برمجية – تقديم العروض بتقديم خدمات الالكترونية  ) 

عن المؤلف

ربما ستعجبك هذه أيضا

error: المحتوى محمى !!
AR