أتفاقية التسويق الالكتروني

أتفاقية التسويق الالكتروني

 التسويق الإلكتروني  marketing –  عقد التسويق الإلكتروني – تعريف التسويق الالكتروني  marketing- 

افضل  شركات التسويق الإلكتروني – مجال التسويق الإلكتروني – خدمات التسويق الالكتروني –

مفهوم التسويق – رواد الأعمال 

عقد اتفاقية التسويق الالكترونى

ما هى أتفاقية التسويق الإلكترونى  marketing  ؟

 أتفاقية التسويق الالكتروني

أتفاقية التسويق عبر البريد الالكتروني و الخدمات التى ينوى المسوق تقديمها للعميل ، يتكلف المسوق

عادة بتطوير حملات البريد الالكتروني الرقمية على منصة قائمة على الويب ، يجب ان يكون لديه سجل

تجارى لضمان تأسيس مبادرة الترويج التسويقية 

تتكون هذة الاتفاقية من طرفين الطرف الاول وهو ( شركة – وكالة – صاحب عمل – مؤسسة ) يقوم

بأعمال تجارية .

ويرغب بتسويق المنتج عبر الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو سوشيال ميديا مثل

( الفيس بوك  facebook – الانستغرام – التويتر -google –  email وغيرهم من وسائل التواصل

و التى تخدم هذة الغاية .

أما الطرف التانى فهو الجهة  المسوقة أو مقدمة التسويق لديه من الخبرة والدراية بالتعامل مع كافة الاجهزة

والاشياء الخاصة بالتسويق الالكتروني وغيرها ، وهى تساعد فى الاتفاق على المنتجات والمواقع التى ترغب

فى طريقة استخدام نشرها كجزء من برامج تطور نشاط التجارة .

و ليس هنالك أجور محددة لها يمكن لمتخصص التسويق ان يعمل كمقاول مستقل أو مقاول لوكالة

أخرى للتسويق ، لذلك يتم تعين متخصصى التسويق أو المستشارين للعمل فى مجموعة

متنوعة من حملات وسائل التواصل الاجتماعى .

يجب ان يكونوا متخصصى التسويق عبر البريد الالكتروني متمرسون فى تحسين محركات البحث لتعزيز

التواجد الرقمى للشركة ، وأيضا يقوموا بإنشاء إستراتيجية تسويق رقمية فى رسالة بريد إلكترونى ليتم

إرسالها الى العملاء المحتملين أو الحاليين .

يتم توظيف مسوقى البريد الالكتروني عبر مختلف الصناعات لتنفيذ حملة تسويق رقمية ناجحة

وتنفيذها مثل ( مطاعم – سلاسل البيع بالتجزئة – مؤسسات قانونية – وغيرهم)

ما هى عناصر التسويق عبر البريد الإلكتروني ؟

أولا : الأطراف

يجب ان يكون كل من مقدم الخدمة والعميل حاضرين فى توقيع العقد ، لذلك يجب تحديد نطاق الخدمات

بوضوح فى حملات التسويق الرقمى ويكون مزود الخدمة هو المسؤول عن إكمال وإدراج أى مواعيد

نهائية ذات صلة .

اما اذا كان العميل لديه مواعيد نهائية مثل ( شروط الدفع – تواريخ استحقاق ) فى هذا الوقت يجب

تضمين ذلك فى الاتفاقية .

ثانيا : شروط الدفع

وهذا يعتبر الجزء الحيوى فى العقد ، حيث يجب إبلاغ أخصائى التسويق بالمبلغ الذى سيتم

تعويضه به ومتى ،

ويجب ايضا ان يكون العميل على دراية بالمبلغ الذى يوافق على دفعه ومتى يكون موعد السداد .

لذلك يجب ان تتوافق الشروط مع مخرجات المسوق ورضا العميل بشكل عام .

ثالثا : السرية

لكى يتم أكمال المهمة على أكمل وجه يحتاج المتخصص الى الوصول الى معلومات العميل

السرية والمحمية .

ويجب ايضا على كلا الطرفين احترام وحماية معلومات الملكية المحمية أو الأسرار التجارية لبعضها

البعض طوال مدة العقد .

ويوجد فى كثير من الأحيان ان يقوم العميل بالطلب من مزودى الخدمة بالالتزام بالسرية الدائمة

حتى بعد إنهاء العقد .

لذلك عادة ما يتم إقران عقود التسويق أو اتفاقيات المستشارين بأتفاقية سرية منفصلة أو أتفاقية

عدم الإفشاء .

تقوم  المؤسسات و المنصات المسوقة على تقديم الوصف الكامل عن مزايا تخطيط وتنفيذ سياسة

الخصوصية فى التعامل مع المعلومات الإلكترونية ، وععادة تكون فى الاتفاقيات الدولية 

رابعا : حل النزاعات 

فى حالة حدوث اى نزاع بين طرفي العقد ، فمن الضرورى  أن تتضمن الاتفاقية بنود  لحل النزاع .

ويحدد الحكم التزامات  كل طرف والجهود المبذولة لحل المشكلة قبل التقاضي .

الأخطاء الشائعة عن صياغة اتفاقية التسويق عبر البريد الالكتروني

كيفية صياغة التسويق عبر البريد الإلكتروني 

من أهم أقسام فى اتفاقيه التسويق عبر البريد الالكتروني هى تعريف الخدمات وهيكل التعويض .

لذلك يوفر نطاق الخدمات توقيعات العميل ويحدد مهام المسوق والخدمات التى سيقدمها

( خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني )

وهنا يأتى دور متخصص التسويق عبر البريد الالكتروني مراجعة نطاق الخدمات بعناية والتحقق من

المهام ومشاريع التسويق الرقمى المسؤول عنها .

واذا قرر العميل أو المسوق لاحقا أضافة أى  خدمات أخرى خارج نطاق الاتفاقية ، فيجب أما صياغة عقد

جديد أو إضافة تعديل لتكمله الاتفاقية الاصلية ، يجب ان تكون أى تعديلات أو تغييرات متفق عليها مكتوبة

وموقعة من قبل جميع الاطراف الخاضعة للعقد .

أما الخطأ الشائع الاخر لا يشمل شروط الدفع ، يمكن للمسوق كتابة رسوم خدماتهم الى جانب اى نفقات

أخرى قد تكون مسؤولة عنها.

قد يتضمن هيكل الدفع الاخرى سعرا بالساعة او رسوما ثابته ،وكل ذك يجب مناقشة والاتفاق عليه فى

العقد المبرم للاتفاقية  .

مما يؤدى تنفيذ كل ماسبق الى إزالة الالتباس بشأن الشروط المتفق عليها ، وايضا يوفر وسيلة انتصاف

قانونيه  فى حاله خرق أى من الطرفين لأحكام الرسوم المنصوص عليها فى العقد .

 الاخطاء التى لا يجب عليك تجنبها فى التسويق الإلكتروني  marketing 

1- يجب عليك عدم تجاهل المنافسين 

2- لا يجب اتباع و دعم الافكار التقليدية ، حاول فتح مدارك جديدة للابداع 

3- يجب عليك معرف نوع الجمهور المستهلك  الذى تتعامل معه الشركة 

4- الثبات على قيمة الاستثمار الاولى ، يجب عليك الانتشار فى الاسواق و زيادة بيع منتج التاجر

عن طريق الانترنت 

المتطلبات القانونية للتسويق عبر البريد الإلكترونى

هناك العديد من اللوائح والقوانين التى تحكم خدمات التسويق عبر البريد الالكتروني ، لذلك من المهم

للعملاء الذين يستخدموا قاعدة بيانات التسويق التى يوفرها مزود الخدمة .

اذا كنت تريد أرسال رسائل عبر البريد الالكتروني يجب ان تكون على دراية بما يلى :-

1- يعد أرسال الرسائل غير المرغوب فيها أمرا غير قانونى فى العديد من البلدان

2- الاستثناء انه فى حاة تم ارسال رسائل البريد الالكتروني باستخدام قائمة بريدية قام الاشخاص

بالتسجيل فيها فى هذة الحالة ، هذا يعتبر  التسويق قانوني

3- عند إرسال رسالة إخبارية بالبريد الالكتروني ، يجب تتضمن خيار إلغاء الاشتراك الذى

يمكن العثور عليه بسهولة فى البريد الالكتروني

4- لذلك يجب ان يكون خيار إلغاء الاشتراك ساريا ويجب الالتزام به فى غضون

فترة زمنية معينة ومعقولة .

مقال ذات صلة ( دورة تدريبية في التسويق الالكتروني – تطوير التسويق الالكترونى – نظام التسويق

بالعمولة – التسويق الرقمي – مقدمة التسويق الإلكتروني e – نموذج عقد تسويق  إلكتروني  pdf –

صيغة عقد و نماذج لتسويق الكتروني – العودة الفلسطيني دورة تدريبية في التسويق الالكتروني –

أفضل استراتيجيات التسويق و الدعاية الإعلانية)

حرر هذا المقال بواسطة أ / أيه محمد بدر المحامية 

مؤسسة proxy law 

د / اسلام كيلانى – محامى شركات