ضمان عيوب الصناعة فى عقود البرمجيات 

ضمان عيوب الصناعة فى عقود البرمجيات – ضمان ضد عيوب الصناعة – عقد توريد برمجيات – عقد تطوير برمجيات – عقد صيانة برمجيات – ضمان العيوب و ضمان الجودة –

 هذا المقال قد يفيدك  فى معرفة ما هي ضمان عيوب الصناعة فى عقود البرمجيات  ، ويساعدك أيضـا على كيفـية صياغته وكيفية حمايته بشكل فوري  لمعرفة ما هي ضمان عيوب الصناعة فى عقود البرمجيات  وأنواعه وكيفية الاستفادة منها ما عليك غير متابعة القراءة  .

ما هو ضمان العيوب فى عقود البرمجيات ؟

 إذا تم العثور على عيب داخل المنتج  الذي تم توفيره بموجب العقد ، فإن المورد ملزم بإصلاح أو استبدال المنتج  إذا كانت فترة الضمان لا تزال سارية.
كذلك الحال فى عقود البرمجيات و التطبيقات التي يجب ان يقوم المبرمج أو المطور باصلاح العيوب . 
غالبًا ما يكون هناك بعض المحاذير فيما يتعلق بمطالبات الضمان. على سبيل المثال ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن عدم قيام المشتري باستخدام المنتجات أو نشرها بشكل صحيح ، فقد يتم إبطال الضمان.
بافتراض عدم إبطال الضمان ، ولم تنتهي فترة الضمان ووجود عيب في المنتج ، فسيكون المورد ملزمًا بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله. وبطبيعة الحال ، يتم كل هذا على حساب المورد. 

ما هي عقود البرمجيات ؟ 

يشير عقد البرنامـج إلى أن مالك البرنامج يمنح حق الاستخدام لشخص أو شركة مقابل مكافأة اقتصادية. يمكن أن يكون أيضًا عقدًا للتطوير أو الدعم أو الصيانة أو الاستغلال ، من بين أمور أخرى. 

ما هي أنواع الضمانات ؟

1. ضمانات جودة المنتج

عندما يقدم الصانع أو البائع وعودًا إضافية بشأن جودة المنتج أو معياره ، فإن هذه الوعود تسمى الضمانات الصريحة أو الضمانات المشتركة.
قد يكون الوعد شفهيًا أو كتابيًا ، ويمكن أن يكون حول:
1- جودة المنتج أو حالته أو أدائه أو خصائصه
2- توفر الخدمة أو الأجزاء أو البدائل المماثلة.
3- تعد ضمانات استرداد الأموال وضمانات مدى الحياة نوعين ﻣﻦ الضمانات الصريحة.
للمستهلكين حق أساسي في أن الصانع أو المورد سوف يمتثل لأي ضمانات صريحة يقدمونها.

2. ضمانات ضد العيوب

تُعرف الوعود الإضافية حول ما ستفعله الشركة إذا حدث خطأ ما في منتج أو خدمة بضمانات أو ضمانات الشركة المصنعة ضد العيوب.
يتم توفير ضمان ضد العيوب بالإضافة إلى ضمانات المستهلك ولا يحد أو يحل محل هذه الحقوق.
قد تتعهد الشركة بما يلي:
إصلاح أو استبدال منتج معيب
أداء الخدمة مرة أخرى ، أو إصلاح مشكلة بها
تعويض المستهلك.
قد يتم تقديم ضمان ضد العيوب من قبل الشركة المصنعة أو الشركة التي تبيع المنتج أو الخدمة. يتم تقديمها في الوقت الذي يشتري فيه المستهلك المنتج أو الخدمة أو قريبًا منه.
أي وعد مكتوب حول ما ستفعله الشركة إذا حدث خطأ ما يمكن أن يكون ضمانًا ضد العيوب ، حتى لو لم يكن مستندًا رسميًا. على سبيل المثال ، يمكن أيضًا اعتبار الكلمات الموجودة على العبوة أو الملصقات والشروط الواردة في العقود بمثابة ضمانات ضد العيوب.

3.الضمانات الممتدة

يمتد الضمان الممتد أو حزمة الرعاية على طول فترة ضمان الشركة المصنعة.
على عكس ضمانات الشركة المصنعة ، والتي يتم تضمينها في بيع المنتج أو الخدمة ، عادةً ما تُباع الضمانات الممتدة بشكل منفصل مقابل تكلفة إضافية.
قد يكون العمل الذي يقدم الضمان الممتد أيضًا عملًا مختلفًا عن الشركة المصنعة أو الشركة التي تبيع المنتج للمستهلك.
قد يمنح أو لا يمنح الضمان الممتد المستهلك أي حقوق إضافية بالإضافة إلى حقوق ضمان المستهلك التلقائية بموجب قانون المستهلك. يجب أن توضح الشركات ما يوفره الضمان الممتد بالإضافة إلى الحقوق التلقائية للمستهلك.

الضمانات الممتدة اختيارية.

يجب على الشركات ألا:
الضغط على المستهلكين لشراء ضمان ممتد
تضليل المستهلكين لدفع ثمن الحقوق ﻓـﻲ الضمان الممتد الذي لديهم بالفعل تلقائيًا بموجب ضمانات المستهلك.

  ما يجب أن يشمله الضمان ضد العيوب

يجب أن تشمل:

• اسم الشركة وعنوانها وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• ما يجب على المستهلك فعله لمنحه حق المطالبة بموجب الضمان
• معلومات حول كيفية تقديم مطالبة بموجب الضمان
• معلومات حول ما ستفعله الشركة عند تقديم مطالبة
• إلى متى يستمر الضمان
• من هو المسؤول عن ﺃﻱ نفقات مرتبطة بمطالبة الضمان وكيف يمكن للمستهلك المطالبة باسترداد أي نفقات متكبدة
• أن الفوائد التي يقدمها الضمان للمستهلك هي بالإضافة إلى الحقوق والتعويضات الأخرى المتاحة للمستهلك بموجب القانون
• النص الإلزامي المحدد الذي ينص ﻋﻠﻰ أن الضمان يضاف إلى ضمانات المستهلك ولا يستبعد ضمانات المستهلك .                                                          

مقالات ذات صلة

(   ضمان عدم التعرض – ضمان وظيفة نظراً لعقد الكلية – إدارة برامج المشاريع و الأجهزة الخفية – برنامج العمل اللائق بالحد من الفقر الاجتماعي – لضمان صناعة البرامج يلتزم التطبيق التكنولوجيا – طُرق  الاستلام و الدفع و أسعار الصندوق الوطني – الأخطاء و المشكلات التجارية للعميل – إبرام عقد بواسطة المعلومات و الأنشطة فى المؤسسات – كيف تحمي أفكارك التجارية – تقدم منظومة البحث  وفقاً  للتدريب أو مهارات العميل – ملكية البيع وضمان التسليم المستمر ) 

مقالات ذات صلة (  الخدمات الإلكترونية والثقافية – أفضل الصناعات و التكنولوجيات فى مصر – مميزات الدراسات الأساسية – مكتب استخراج السجل – أحدث عمل تجاري لضمان المشروع القانوني – هل الدولة تخضع الى المشاركة المحلية – وضع كشف مفردات لضمان الجودة – إنشاء الصكوك العالمية المالية – الإدارة العامة تغير الأسعار الخاصة – صرف مبلغ مالي من أموال مؤسسة التجارة – سجل المبيعات الصحية المصرية – جميع البرامج تكون مكثفة االستعراض – دعم جميع العقود و الأوراق بي صناعة البرنامج و إدارة العقد الاجتماعي – احترام شراكة الجمهور لمدة معينة ) 

مقالات ذات صلة ( 
– warranty period for software development
– warranty defects in material or workmanship
– software warranty language
– software warranty vs maintenance
– negotiating software warranties
– software warranty disclaimer
– softwaree warranty period
– software warranty clause
– what is software warranty

Warranty against industry defects in software contracts – warranty against industry defects – software supply contract – software development contract – software maintenance contract – defect warranty and quality assurance

  This article may help you to know what is the guarantee of industrial defects in software contracts, and also helps you how to formulate it and how to protect it immediately to find out what is the guarantee of industrial defects in software contracts, its types, and how to benefit from it. All you have to do is continue reading.

What is the warranty for defects in software contracts?

  If a defect is found within the product supplied under the contract, the supplier is obligated to repair or replace the product if the warranty period is still valid.
The same applies to contracts for software and applications in which the programmer or developer must fix defects.
There are often some caveats with warranty claims. For example, if the problem is caused by the buyer not using or posting the products correctly, the warranty may be voided.
Assuming the warranty has not been voided, the warranty period has not expired and the product is defective, the supplier will be obligated to repair or replace the defective product. Naturally, all this is done at the expense of the supplier.

What are software contracts?

The software contract indicates that the owner of the software grants the right to use to a person or company in return for an economic reward. It can also be a contract for development, support, maintenance or exploitation, among others.

What are the types of guarantees?

1. Product quality guarantees

When a manufacturer or seller makes additional promises about the quality or standard of a product, those promises are called express warranties or joint warranties.
The promise may be verbal or written, and can be about:
1- The quality, condition, performance or characteristics of the product
2- Availability of similar service, parts or alternatives.
3- Money-back guarantees and lifetime guarantees are two types of express warranties.
Consumers have a fundamental right that the manufacturer or supplier will comply with any express warranties they make.

2. Warranties against defects

Additional promises about what a company will do if something goes wrong with a product or service are known as warranties or manufacturer warranties against defects.
A warranty against defects is provided in addition to the consumer warranties and does not limit or replace these rights.
The company may undertake the following:
Repair or replace a defective product
Perform the service again, or fix a problem with it
consumer compensation.
A warranty against defects may be offered by the manufacturer or the company selling the product or service. They are offered at or close to the time when the consumer purchases the product or service.
Any written promise about what the company will do if something goes wrong can be a warranty against defects, even if it is not an official document. For example, words on packaging or labels and terms in contracts can also be considered warranties against defects.

3. Extended Warranties

An extended warranty or care package extends the length of the manufacturer’s warranty.
Unlike manufacturer warranties, which are included with the sale of the product or service, extended warranties are usually sold separately for an additional cost.
The business offering the extended warranty may also be a different business than the manufacturer or the company that sells the product to the consumer.
An extended warranty may or may not grant the consumer any additional rights in addition to the automatic consumer warranty rights under consumer law. Companies must explain what an extended warranty provides in addition to the automatic rights to the consumer.

Extended warranties are optional.

Companies must not:

• pressure on consumers to purchase an extended warranty
• Misleading consumers into automatically paying for extended warranty rights they already have under consumer warranties.
•    What should be covered by the warranty against defects
• It must include:
• Company name, address, email address, and phone number
• What the consumer must do to be entitled to a claim under the warranty
• Information on how to file a warranty claim
• Information about what the company will do when you file a claim
• How long does the warranty last?
• Who is responsible for any expenses associated with a warranty claim and how the consumer can claim reimbursement for any expenses incurred
• The benefits provided by the warranty to the consumer are in addition to other rights and remedies available to the consumer under the law
• The specific mandatory text stating that the guarantee is in addition to the consumer guarantees and does not exclude the consumer guarantees.

Related articles

(Guarantee of non-exposure – Guarantee of a job due to college contract – Management of project programs and hidden devices – Decent work program to reduce social poverty – To ensure software industry adheres to application of technology – Methods of receiving and payment and prices of the National Fund – Errors and commercial problems for the client Conclusion of a contract by means of information and activities in institutions Progress of the search system according to the training or skills of the client Ownership of the sale and guarantee of continuous delivery

Related articles (electronic and cultural services – the best industries and technologies in Egypt – the advantages of basic studies – the registry extraction office – the latest commercial work to ensure the legal project – is the state subject to local participation – developing a vocabulary list to ensure quality – the establishment of global financial instruments – public administration Changing special prices – Disbursement of a sum of money from the funds of the Trade Corporation – The Egyptian Health Sales Register – All programs are intensive review – Support for all contracts and papers between program making and social contract management – Respecting public partnership for a certain period (

related articles (
Warranty period for software development
– Warranty defects in material or workmanship
software warranty language
software warranty vs maintenance
– negotiating software warranties
software warranty disc